Während des 24-Stunden-Dienstes am 12.05. wurde die Löscheinheit Querenburg um 9:55 Uhr zu einer hilflosen Person hinter einer verschlossenen Wohnungstür am Castroper Hellweg alarmiert. Nachbarn sorgten sich um die Person und alarmierten Feuerwehr und Rettungsdienst, da sie keinen Kontakt zu ihr hatten.
Vor Ort eingetroffen wurde festgestellt, dass in diesem Fall nicht wie üblich die Wohnungstür mit Türöffnungswerkzeug geöffnet werden kann, da die Tür entsprechend gesichert war. Daher wurde kurzerhand auf der Rückseite des Gebäudes ein Fenster aufgehebelt, um über Steckleiter in die Wohnung zu gelangen. Diese Vorgehensweise stellte in der Situation die einfachere und schnellere Variante dar, darüber hinaus konnte so der verursachte Schaden gering gehalten werden.
Nach kurzer Erkundung konnte Entwarnung gegeben werden. Die Person befand sich in der Wohnung, hatte jedoch sehr tief und fest geschlafen, weshalb sie Klingel, Klopfzeichen und das Telefon überhörte. Die Einsatzstelle wurde daraufhin der Polizei übergeben, der Rettungswagen sowie die Kräfte der Löscheinheit konnten einsatzbereit wieder einrücken.
Der Einsatz war um 10:15 Uhr beendet, es waren 10 Kräfte der Löscheinheit mit LF 20 KatS und LF 10 vor Ort.